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芜湖市网格化管理为居民织就“幸福网”

2013年05月27日 09:09 来源:大江晚报 我来说两句(0)
内容摘要:以前社区工作一筹莫展,现在井井有条,而这得益于织了一张网格化管理的网。这是记者日前在弋江区中央城和洪桥社区采访时感受到的可喜变化。

  以前社区工作一筹莫展,现在井井有条,而这得益于织了一张网格化管理的网。这是记者日前在弋江区中央城和洪桥社区采访时感受到的可喜变化。
  
  “居民想什么,我们就做什么,但如何知道居民在想什么呢?这就要发挥社区网格员触角能够深入到每栋楼每户家庭的作用。”弋江区民政局局长彭鸿雁告诉记者,该区在探索大社区管理模式时,夯实网格化管理基础,通过及时掌握每个单元格内的动态,将居民的诉求反映上来,同时也将各类服务信息带给了每家每户,不仅培植了基层民主自治的基因,更丰富了社区活动。
  
  为居民服务搭起桥梁
  
  “请多给一些网格员的编制。”以前中央城社区党委书记鲁良宝在向上级部门汇报工作时,都是反映希望增加一些社区工作者编制,而现在则提出要求增加网格员,可见网格员在社区管理与服务中的突出作用。“我们总共就15个人,服务的人口已超过1.7万。”鲁良宝说,如果没有网格化管理员,就算有三头六臂也忙不过来,而网格员进楼入户,搭起了为民服务的桥梁。
  
  无独有偶,洪桥社区作为弋江区最大的安置小区,让居民找到归属感和幸福感成为最紧迫的问题。社区党委书记黄青告诉记者,这就需要依靠网格员这个触角,迅速排查出问题,并通过绿色通道,快速解决,以赢得居民的认同感。
  
  作为新成立的社区,同时社区规模还在不断扩大,中央城和洪桥社区面临着大社区管理还是组建新社区的抉择。彭鸿雁告诉记者,如果按照标准配置,一般1万人就要成立一个社居委,而洪桥和中央城全部入住后分别可达4万人、3.5万人,成立若干小社区后,社工队伍、办公场所等都成为问题,无论从经济效益还是服务居民的效果都不是最佳选择,于是这两个社区去年底成为弋江区探索大社区管理模式试点,并取得了良好的效果。
  
  网格员成了社区活动骨干
  
  中央城社居委将网格化管理作为突破口,通过筛查出一批热心人士,建立起26人的网格员队伍,并健全网格员管理考核机制,进行动态管理,网格员不仅成为信息上传下达的中转站,也成为组织社区活动的主力军,成立了7个社区团体,每个月一次联欢活动,丰富多彩的文化活动让社区生活其乐融融。
  
  楼道内成立了园区党支部
  
  洪桥社居委的工作人员胡庆涛,每周五都要到社区5个园区党支部跑一趟,把各支部书记搜集到居民反映的问题梳理上来,并立即协调解决,这是网格化管理的整改机制。
  
  洪桥社区的网格化分为三级管理,一级网络为社区,二级网络为相对独立的园区,三级网络为基本单元格,单元格内配备网格员。社区5个党支部和二级网络进行整合,在楼道内建立党支部,并在每个园区架空层车库建立了办公平台,接待居民咨询和投诉等。生嵩园居民反映雨水箅子坏了,月恒园居民反映下水不通,年华园居民反映路灯不亮,鸿泰园居民反映石凳损坏,轩恒园居民反映楼道堆放煤气罐扰民等等,一条条反映百姓诉求的信息被搜集上来,并迅速得以解决,这也提升了网格员和园区党支部的威望。(记者 杨正毛)
 

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责任编辑:许江琴
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